보험금 지급 거부? 소비자가 반드시 알아야 할 대처법: 손해를 막고 정당한 권리를 찾는 길

자동차 사고 후 보험사로부터 '보험금 지급 거절'이라는 통보를 받는 순간, 많은 소비자들은 혼란에 빠지게 됩니다. 특히 2024년 하반기부터 강화된 손해사정 기준과 AI 기반 심사 시스템의 도입으로 인해 보험금 지급 심사가 더욱 엄격해졌습니다. 이에 따라 보험사와의 분쟁이 증가하고 있으며, 일반 소비자들이 불합리하게 보험금 지급을 거절당하는 사례가 잇따르고 있습니다. 이런 상황에서 소비자가 무작정 체념하기보다는 정확한 절차와 법적 대응 방법을 알고 있는 것이 매우 중요합니다. 공정거래위원회와 금융감독원은 최근 들어 보험사의 불공정 관행에 대한 조사를 강화하고 있으며, 실제로 소비자가 제기한 민원 중 약 42.......