استكشف مزايا تخطيط رحلة العميل المدهشة ووفر الكثير

Original from: رسم تجربة عميل

هل تساءلت يوماً لماذا يفضل بعض العملاء منافسيك، أو لماذا يتوقفون عن التعامل معك فجأة؟ أنا شخصياً، كصاحب عمل، مررت بلحظات حيرة لا تُعد ولا تُحصى، حيث كنت أشعر أنني أقدم أفضل ما لدي، ومع ذلك كانت هناك فجوات غامضة أفقد فيها عملاء محتملين. اكتشفت أن السر يكمن في فهم "رحلة العميل" بأكملها، من لحظة الوعي ...